1.配套計算機假死機
 

　　故障現(xiàn)象：(工作站軟件運行1h以上,經(jīng)常出現(xiàn)軟件運行緩慢,出現(xiàn)假死機(在強制結(jié)束任務(wù)后可恢復(fù))現(xiàn)象，如操作不當(dāng),最終惡化為死機。
 

　　故障分析：起初分析為計算機軟件沖突,重新安裝配套軟件或操作系統(tǒng)后現(xiàn)象消失。但在無任何操作的情況下,上述現(xiàn)象又會出現(xiàn),排除軟件相互沖突導(dǎo)致。因經(jīng)常需用閃盤等在計算機間進(jìn)行譜圖數(shù)據(jù)交換,而且此時并無其他程序運行,重新啟動計算機,進(jìn)入安全模式,用殺毒軟件全面殺毒,排除染毒可能。繼續(xù)運行軟件,2h后問題又出現(xiàn)。查看計算機CPU使用情況,發(fā)現(xiàn)其占用量達(dá)100%。再觀察系統(tǒng)進(jìn)程,發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集軟件(ONLine.exe)的CPU占用達(dá)99%,判斷問題出現(xiàn)在軟件本身。
 

　　根據(jù)色譜分析人員的習(xí)慣,每臺色譜工作站開機進(jìn)行數(shù)據(jù)采集前都會對基線進(jìn)行察看校正,而此功能在軟件運行時經(jīng)常始終開啟。對CPU占用率進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn),隨著時間的延長,CPU占用率急劇增加,當(dāng)70min后,占用率已經(jīng)達(dá)到99%以上。在計算機配置較低情況下,如此高的CPU占用率,勢必引起死機。查看基線同樣是在繪圖狀態(tài),必需采集大量數(shù)據(jù),不斷進(jìn)行圖形繪制。在色譜進(jìn)樣量少的情況下,有時會間隔幾小時不進(jìn)樣,而軟件都在進(jìn)行基線查看。這樣,隨著時間的延長采集的數(shù)據(jù)量會急劇增加,因而導(dǎo)致CPU被全部占用而出現(xiàn)假死機。判斷原因出在“查看基線”功能上,關(guān)閉此功能后故障消失。
 

　　解決方法：在配套軟件運行時,查看好基線后應(yīng)及時取消此功能,需要時再打開,避免長時間查看基線。
 

　　2.數(shù)據(jù)無法保存
 

　　故障現(xiàn)象：當(dāng)數(shù)據(jù)采集完畢后,軟件偶爾會出現(xiàn)“文件不能存盤”的錯誤,又無法取消存盤或關(guān)閉軟件。強行結(jié)束軟件的運行,致使圖譜數(shù)據(jù)全部丟失。此問題發(fā)生率較高,經(jīng)常造成數(shù)據(jù)丟失,不得不重新進(jìn)行數(shù)據(jù)采集。
 

　　故障分析：數(shù)據(jù)無法保存,有2種情況可能導(dǎo)致:一是軟件采集到的數(shù)據(jù)有誤,存儲的過程無法按照規(guī)定的格式進(jìn)行保存。此種情況多由數(shù)據(jù)采集過程中其他程序等的干擾造成,但軟件本身一般會判斷,及時糾正或結(jié)束數(shù)據(jù)采集。另一種情況是存儲介質(zhì)(硬盤等)不存在或拒絕寫入數(shù)據(jù)。這種情況比較常見,原因也比較多。
 

　　病毒或其他程序把硬盤鎖死,禁止寫入數(shù)據(jù);保存的文件名重名或被其他程序正在使用,引起沖突;也有可能數(shù)據(jù)寫入時目標(biāo)路徑不存在,導(dǎo)致存儲失敗。
 

　　經(jīng)過對操作過程的觀察,發(fā)現(xiàn)每次出現(xiàn)此現(xiàn)象前操作人員都對數(shù)據(jù)采集軟件進(jìn)行過存儲路徑的更改。在查看配套軟件的運行后,發(fā)現(xiàn)軟件采集完數(shù)據(jù)進(jìn)行保存時,不對存盤路徑進(jìn)行檢查,存盤目錄不存在時,不會自動創(chuàng)建。當(dāng)給軟件設(shè)定一個新的存儲路徑或移動譜圖數(shù)據(jù)時誤刪目錄后,軟件不能自動創(chuàng)建目標(biāo)目錄,致使在采集完數(shù)據(jù)后,因找不到存儲目錄而出現(xiàn)數(shù)據(jù)存儲錯誤。
 

　　解決方法：每次更換存盤路徑時應(yīng)先創(chuàng)建目標(biāo)文件夾,再進(jìn)行路徑設(shè)置。嚴(yán)格按此步驟操作后,故障消失。此故障雖是軟件設(shè)計上的錯誤,但發(fā)生的機率與操作人員的使用習(xí)慣有關(guān)。如果做到數(shù)據(jù)保存目錄的合理設(shè)置、嚴(yán)格操作,基本可杜絕此故障的發(fā)生。此問題多發(fā)生在舊版本工作站的配套軟件中,新版本中已經(jīng)得到加強,較少發(fā)生,多是病毒引起。
 

　　3.主機(數(shù)據(jù)采集器)死機
 

　　故障現(xiàn)象：部分工作站在數(shù)據(jù)采集過程中經(jīng)常出現(xiàn)中斷,數(shù)據(jù)全部丟失,需重新啟動才能恢復(fù)。有時會連續(xù)發(fā)生此故障,令操作人員非常煩惱。
 

　　故障分析：對主機的供電進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)發(fā)生故障的工作站多是舊版本的(3.0版以前),采用交流電源,且和電腦、色譜和空氣源等設(shè)備連接在同一條供電線路(插座)上,供電線路且常是滿負(fù)荷狀態(tài)。這樣在工作站運行期間,由于空氣源等設(shè)備啟停產(chǎn)生的瞬間低電壓或高壓電脈沖,干擾工作站主機而造成干擾死機。
 

　　解決方法：對工作站的供電系統(tǒng)線路進(jìn)行了改造,引用專線供電,故障消失。因各地的電網(wǎng)穩(wěn)定性不同,在為工作站配專用供電線路的同時,建議加裝電源穩(wěn)壓濾波器,*消除高壓電脈沖及電壓波動的干擾。在新版工作站中,已采用USB直接從電腦供電,可有效解決此故障。